Snilld – til forsiden

En chatbot, der hjælper jeres kunder videre. Ikke bare en FAQ-boble.

Snilld Chatbot svarer ud fra jeres egne produkter og sider, husker hvad kunden har sagt, og giver samtalen videre til en medarbejder, når et menneske er bedre.

Ingen binding. I får en konkret vurdering af, hvad chatbotten kan løse hos jer, og hvad det koster.
Rigtigt skærmbillede: Snilld Chatbot byder velkommen med forslag til spørgsmål
✦ Svarer ud fra jeres viden
✦ Et menneske kan tage over

SE DEN PÅ 78 SEKUNDER

Sådan arbejder Snilld Chatbot for jer

▶ Salgsvideo: Snilld Chatbot på 78 sekunder

Tal du kan regne med

750AI-samtaler pr. md. i Pilot
+2.000AI-samtaler pr. md. i Growth
+5.000AI-samtaler pr. md. i Enterprise
4.500 kr.pr. md. for Pilot
3–24 mdr.automatisk sletning, I vælger

RIGTIGT SKÆRMBILLEDE

Diskret på siden – klar, når kunden har brug for den

Rigtigt skærmbillede af snilld.dk med chatboblen lukket nederst til højre

Chatten ligger som en lille boble og overtager ikke siden.

Det kan Snilld Chatbot – og det betyder det

Hver funktion er skrevet som gevinst for jer og for jeres kunder. Klik på en gevinst for at se, hvad den betyder – det tekniske navn står nederst.

▶ Video: Sådan tager et menneske over

For jer: Medarbejderen ser behov, spørgsmål og historik og kan svare kvalificeret med det samme.

For kunden: Slipper for at forklare alt igen.

Human takeover · Inbox · Operator desk

For jer: Når en kunde beder om et menneske, sender indbakke-appen en push-besked til jeres medarbejdere.

For kunden: Får hurtigere hjælp fra en rigtig person.

Notifikationer · PWA-admin · Push

For jer: Svarene passer til produktet eller siden, kunden kigger på.

For kunden: Kan bare spørge “passer den her til mig?”.

Sidekontekst

▶ Video: Viden og hukommelse

For jer: Produkter, guides, manualer og datablade – op til titusindvis af videnposter – bliver grundlaget for svarene.

For kunden: Får konkrete svar i stedet for generisk AI.

Library MCP ©

For jer: Bedre rådgivning og flere salg, fordi tråden holdes gennem hele samtalen.

For kunden: Siger “størrelse 42” én gang, ikke fem.

Memory MCP ©

For jer: Hvert spørgsmål, chatbotten ikke kunne svare på, bliver en konkret forbedring af jeres indhold.

For kunden: Finder svaret næste gang.

No-answer-hændelser

▶ Video: Rapporter og analyse

For jer: Ledelsen ser, hvad kunderne spørger om, hvor AI hjælper, og hvor mennesker tog over – opsummeret af AI.

For kunden: Oplever en hjemmeside, der bliver bedre over tid.

Rapportmails · Executive summaries

For jer: Kontaktoplysninger og behov opsamles, og samtaler scores, så salg ved, hvem de skal ringe til først.

For kunden: Bliver kontaktet om det, de faktisk spurgte om.

Lead score · Lead capture

For jer: I vælger AI-model og svarprofil pr. chatbot, så pris og kvalitet passer til opgaven.

For kunden: Kan selv skifte mellem “Hurtigt svar” og “Kvalitet”.

Svarprofiler · Modelvalg

▶ Video: Privacy guard og AI safeguard

For jer: CPR, kortnumre, IBAN, telefon og e-mail kan maskeres eller blokeres automatisk.

For kunden: Kan trygt skrive uden at dele for meget.

Privacy guard

For jer: Forsøg på at narre chatbotten (prompt injection) og usikre svar stoppes – og registreres.

For kunden: Får svar, der holder sig til sagen.

Input/output safeguard

For jer: Faste knapper sender et færdigt spørgsmål, åbner kontaktformularen eller kalder en medarbejder ind.

For kunden: Kommer videre med ét klik.

Quick actions · Formularer

▶ Video: Widget, stemme og forslag

For jer: Stemmeinput og oplæsning af svar kan slås til pr. chatbot.

For kunden: Kan tale i stedet for at skrive.

Voice · TTS

▶ Video: Sådan installeres chatbotten

For jer: Installeres som WordPress-plugin eller med én linje kode – med jeres navn og farver.

For kunden: Oplever chatten som en naturlig del af siden.

WordPress · Embed

For jer: AI Act-oplysning, samtykke og opbevaring er sat op før livegang.

For kunden: Ved, hvad de taler med, og hvad data bruges til.

AI-oplysning · Samtykke · Retention

RIGTIGE SKÆRMBILLEDER

Se chatten i brug

AI-oplysning · Samtykke

Kunden ved, hvad den taler med

Før første besked: tydelig AI-oplysning, menneskelig overtagelse og opbevaringstid.

Quick prompts

Kom i gang med ét klik

Forslag til spørgsmål, så kunden ikke skal formulere sig selv.

Library MCP ©

Svarer ud fra jeres egen viden

Konkret svar bygget på virksomhedens eget indhold – ikke generisk AI.

Ærlige svar · Quick actions

Ærlig om pris – og klar med næste skridt

Lover ikke noget, den ikke ved, og tilbyder knapper som “Send opsummering”.

Flere handlinger · Human request

Kunden kan bede om et menneske

Fra menuen kan kunden fx bede om at blive ringet op.

Memory MCP © · Sidekontekst

Husker kunden og ved, hvor den er

Størrelse, behov og den side, kunden står på, følger samtalen.

Notifikation · Rapportmail

Jeres team får besked – og overblik

Medarbejderen får besked ved ønske om et menneske, og samtalen indgår i næste rapport.

Rigtigt skærmbillede: startskærm med AI-oplysning og accept af brugsvilkår
Rigtigt skærmbillede
Rigtigt skærmbillede: velkomst og forslag til spørgsmål
Rigtigt skærmbillede
Rigtigt skærmbillede: svar om hvordan Snilld kan hjælpe en webshop
Rigtigt skærmbillede
Rigtigt skærmbillede: svar på spørgsmål om pris med forslag til næste skridt
Rigtigt skærmbillede
Rigtigt skærmbillede: menu med handlingen Ring mig op
Rigtigt skærmbillede
Snilld Chatbot
📍 Kunden ser: Vinterløbesko “Nordic Trail”
Jeg bruger 42 og løber om vinteren.
Noteret: str. 42, vinterløb. ✓
Findes den her i blå?
Ja, “Nordic Trail” findes i blå i str. 42.
🔔 Kunden beder om en medarbejder – samtale og behov vedhæftet
📈 Ugens rapport: topspørgsmål, overtagelser, nye leads
Illustration – eksempel

Samme kunde, to oplevelser

En kunde på en webshop skriver: “Jeg bruger størrelse 42 og skal bruge skoene til vinterløb.” Lidt efter: “Findes den i blå?”

SituationSimpel chatbot-widgetSnilld Chatbot
“Findes den i blå?”“Hvilket produkt mener du?” – kunden starter forfra.Ved, hvilken sko, størrelse og brug det handler om, og svarer ud fra jeres produkttekster.
Kunden er i tvivl“Læs mere her” og et link.Sammenligner modeller og foreslår næste skridt med en knap.
Kunden vil tale med en personSendes til en kontaktformular og skal skrive alt igen.Jeres medarbejder får besked og overtager med hele samtalen.
Kunden skriver sit telefonnummerSendes videre til AI'en.Maskeres, før AI'en ser det.
Chatbotten kender ikke svaretGætter eller giver et generisk svar.Siger det ærligt, sender videre – og I får besked om hullet.
BagefterIngen ved, hvad der skete.Samtalen indgår i jeres rapport og lead-overblik.

Én samtale, trin for trin

  1. Kunden spørger

    Hvilken sko passer til vinterløb? Jeg bruger 42.Sidekontekst
  2. Chatbotten finder svaret

    Slår op i jeres produkter og guides og anbefaler to modeller.

    Library MCP ©
  3. Den husker tråden

    Findes den i blå?

    Den ved, hvilken model og størrelse det gælder.

    Memory MCP ©
  4. Et menneske tager over

    Kunden vil høre om levering til erhverv. Medarbejderen får besked og ser hele samtalen.

    Human takeover
  5. I bliver klogere

    Samtalen, leadet og spørgsmålet om erhvervslevering står i næste rapport.

    Rapportmail · Lead score

KUNDECASE

Visumansøgning.dk: hjælp til visum uden at forlade siden

På visumansogning.dk kan besøgende spørge om visum, arbejdstilladelser og rejsedokumenter direkte på hjemmesiden.

  • En AI-assistent, der kun handler om visum og rejsedokumenter
  • Startspørgsmål om fx USA, Thailand og Canada
  • Kunden afgiver e-mail, før samtalen fortsætter – så ingen henvendelse går tabt
  • Kunden kan altid bede om en medarbejder

Passer til jer, hvis I …

har en webshop

Hjælp til produktvalg, størrelser, levering og retur – så flere køber, og færre skriver til support.

sælger teknisk

Manualer og datablade bliver til svar i almindeligt sprog for kunder og teknikere.

rådgiver og booker

Chatbotten afklarer behovet og sender kunden videre til kontaktformularen eller en medarbejder.

AI-reglerne gælder nu. Vi sørger for, at I overholder dem.

Siden 2. august 2026 kræver EU's AI Act (artikel 50), at kunderne får tydeligt at vide, når de taler med en AI. GDPR gælder, så snart chatten behandler personoplysninger.

Rigtigt skærmbillede: AI-oplysning og privatliv før chatten starter
Rigtigt skærmbillede: AI-oplysning før første besked

Det er indbygget fra start

  • Tydelig besked om AI, før samtalen begynder
  • Persondata som CPR og kortnumre filtreres fra
  • Versionsstyret accept af vilkår
  • Automatisk sletning efter 3, 6, 12 eller 24 måneder
  • Databehandleraftale og afklaring før livegang

Det får I for prisen

I betaler for samtaler og resultater – ikke for teknik. Alle pakker overholder AI-reglerne fra start.

Pilot

Hurtigt i gang på et website eller en webshop.

4.500 kr./md.

Opsætning fra 25.000 kr.

Inkluderet

  • 750 AI-samtaler pr. måned
  • 1 chatbot
  • Svar ud fra jeres viden (basis)
  • Hukommelse i samtalen (basis)
  • Chat på jeres hjemmeside
  • Basisrapportering
  • AI-oplysning og privatliv

Pro

Til producenter og B2B med manualer og komplekse krav.

Pris efter afklaring

Opsætning fra 75.000 kr.

Alt i Growth, plus

  • 5.000 AI-samtaler pr. måned
  • Teknisk dokumentation og flere videnskilder
  • Prioriteret support
  • Kvalitetstjek af svar
  • Stemme og oplæsning
  • Særlige krav til AI-model og drift

Pakkeindholdet følger den nuværende produktside. Den præcise opsætning aftales på den gratis afklaring.

Sådan kommer I i gang

  1. Gratis afklaring

    Vi finder de spørgsmål, der koster jer mest tid i dag.

  2. Jeres viden ind

    Produkter, sider og dokumenter gøres klar til chatbotten.

  3. Test og tilpasning

    Tone, svar og overdragelse til medarbejdere sættes op og testes.

  4. Live og bedre

    Rigtige samtaler viser, hvad der skal forbedres næste måned.

Spørgsmål

Hvorfor ikke bare en billig chatbot-widget?

Fint til simple FAQ-svar. Snilld Chatbot giver mening, når den skal kende jeres produkter, huske kunden og give samtalen videre til et menneske.

Hvordan undgår vi, at den lover noget forkert?

Den svarer kun ud fra det materiale, I godkender. Kan den ikke svare sikkert, sender den kunden videre til en medarbejder – og I får besked om hullet.

Kan vi vælge AI-model?

Ja. Model og svarprofil vælges pr. chatbot, og kunden kan selv skifte mellem hurtige og grundige svar.

Hvor hurtigt kan vi komme i gang?

Det afhænger af, hvor meget viden der skal ind. Første skridt er en kort, gratis afklaring.

Se hvad en chatbot kan gøre for jeres website

30 minutter online eller hos os i Odense. Gratis og uforpligtende.

Gør brugeroplevelsen bedre.
Hvilket firma arbejder du for?