OpenAI har netop afholdt deres seneste Dev Day, hvor de præsenterede en række markante opdateringer til deres API-økosystem. Blandt nyhederne er GPT-5 Pro, Sora 2, gpt-realtime mini, et nyt agent-building tool og muligheden for at bygge apps direkte i ChatGPT. For offentlige IT- og digitaliseringsfolk er det ikke bare endnu et AI-event – det er et signal om, at næste bølge af automatisering og borgerrettede digitale services banker på døren.

Hvad betyder det for det offentlige?

Kommuner, regioner og statslige styrelser står overfor stigende krav om effektivisering, bedre borgerkontakt og innovation. OpenAIs nye API-opdateringer gør det muligt at integrere avancerede AI-funktioner direkte i eksisterende systemer – uden at skulle opfinde hjulet forfra. Det åbner for alt fra smartere selvbetjening til automatiseret sagsbehandling og mere personlig borgerdialog.

Overblik over de nye modeller og funktioner

GPT-5 Pro er OpenAIs nyeste sprogmodel, målrettet brancher med høje krav til præcision og dybde, såsom finans, sundhed og jura. Modellen lover forbedret forståelse, bedre kontekstbevarelse og endnu mere nuancerede svar. Sora 2 er en avanceret video- og lydgenerator, der kan skabe realistiske, synkroniserede lyd- og billedsekvenser – oplagt til alt fra undervisningsmateriale til digitale kampagner.

Gpt-realtime mini er en mindre, hurtigere og hele 70% billigere stemmemodel end forgængeren. Den understøtter streaming og lav latenstid, hvilket gør den ideel til realtidsinteraktioner, fx i kontaktcentre eller digitale assistenter. Alle modeller er tilgængelige via OpenAIs API, hvilket gør integrationen fleksibel og skalerbar.

Agent-building tool og app-funktionalitet i ChatGPT

En af de mest opsigtsvækkende nyheder er OpenAIs agent-building tool. Her kan man bygge skræddersyede AI-agenter, der kan automatisere processer, håndtere borgerhenvendelser eller assistere medarbejdere. Samtidig kan man nu bygge apps direkte i ChatGPT, hvilket gør det muligt at udvikle og udrulle nye digitale løsninger uden tung backend-udvikling.

For eksempel kan en kommune bygge en agent, der automatisk besvarer spørgsmål om affaldssortering, eller en region kan udvikle en app, der guider borgere gennem booking af vaccinationstider. Mulighederne er kun begrænset af fantasien – og måske GDPR.

Datasikkerhed, GDPR og compliance

Med stor AI kommer stort ansvar. Når offentlige organisationer bruger OpenAIs API og værktøjer, skal datasikkerhed og GDPR være på plads. OpenAI tilbyder nu bedre muligheder for datakontrol, herunder muligheden for at vælge datalagring indenfor EU og at fravælge modeltræning på egne data. Det er dog stadig afgørende at gennemgå databehandleraftaler og sikre, at integrationen lever op til både nationale og europæiske krav.

Der er fortsat debat om, hvorvidt amerikanske cloud-udbydere kan garantere fuld GDPR-compliance. Her bør offentlige IT-folk være ekstra opmærksomme og eventuelt søge ekstern rådgivning, før man går i produktion med følsomme data.

Integration med eksisterende systemer

Teknisk set er OpenAIs API’er relativt lette at integrere i moderne IT-landskaber. De understøtter REST, WebSocket og har omfattende dokumentation. For kommunale og regionale systemer kan integrationen ske via eksisterende integrationsplatforme eller som microservices. Eksempelvis kan man koble GPT-5 Pro på et sagsbehandlingssystem, så AI’en assisterer med udkast til afgørelser eller automatisk kategorisering af henvendelser.

OpenAI stiller kodeeksempler til rådighed, og der findes allerede open source-projekter, der viser integration med populære offentlige systemer. Det gør det muligt at komme hurtigt fra pilot til drift – hvis man altså har styr på datasikkerheden.

Brugsscenarier og cases fra det offentlige

Potentialet er stort: Forestil dig en digital medarbejder, der tager imod borgerhenvendelser døgnet rundt, eller en AI, der hjælper med at sortere og prioritere sager. Regioner kan bruge Sora 2 til at lave undervisningsvideoer til sundhedspersonale, mens styrelser kan automatisere analyse af høringssvar med GPT-5 Pro.

• Effektivisering: Hurtigere sagsbehandling og mindre manuelt arbejde.
• Bedre borgerkontakt: Mere personlig og tilgængelig service.
• Innovation: Nye digitale løsninger, der ellers ville kræve store udviklingsressourcer.

Men der er også barrierer: Sikkerhed og compliance, manglende AI-kompetencer og økonomiske rammer kan bremse udbredelsen. Her er det vigtigt at tænke i små, afgrænsede pilotprojekter og løbende kompetenceudvikling.

Perspektivering og næste skridt

For offentlige IT- og digitaliseringsfolk er det nu, man skal tage stilling: Hvor kan AI give mest værdi? Hvordan sikrer vi, at vi overholder reglerne? Og hvordan får vi organisationen med? Hos Snilld hjælper vi med alt fra strategisk rådgivning og teknisk integration til kompetenceudvikling og pilotprojekter. Vi tror på, at AI skal være et værktøj – ikke en sort boks.

Det er også værd at holde øje med, hvordan OpenAI og andre aktører udvikler deres compliance-tilbud. Konkurrenter som Google og Microsoft satser på lignende løsninger, men OpenAI har med deres åbne API og fleksible værktøjer et forspring, især for organisationer, der ønsker at eksperimentere hurtigt og sikkert.

Opsummering og opfordring til dialog

OpenAIs nye API-opdateringer markerer et skifte i, hvor let det er at bringe avanceret AI ind i offentlige digitale løsninger. Mulighederne er mange – men kræver omtanke, styr på compliance og en klar strategi. Vi opfordrer til, at offentlige IT-folk deler erfaringer og udfordringer, så vi sammen kan sikre, at AI bliver en gevinst for både borgere og medarbejdere.

Kilder:

• https://techcrunch.com/2025/10/06/openai-ramps-up-developer-push-with-more-powerful-models-in-its-api/
• https://www.youtube.com/watch?v=5MWT_doo68k
• https://techcrunch.com/events/tc-disrupt-2025/speakers/

Målgruppens mening om artiklen

Anne Madsen, IT-projektleder i en kommune:

Jeg giver artiklen 85. Den er meget relevant for mit arbejde, fordi den konkret beskriver de nye muligheder med OpenAIs API’er, og hvordan de kan bruges i det offentlige. Jeg synes især afsnittene om integration og brugsscenarier er gode og praksisnære. Jeg savner dog lidt flere konkrete eksempler fra danske kommuner og lidt mere kritisk vinkel på økonomien.

Jonas Petersen, digitaliseringskonsulent i en region:

Jeg giver artiklen 78. Den rammer plet med hensyn til nye teknologier og deres betydning for os i det offentlige, især med fokus på compliance og GDPR. Jeg synes dog, at artiklen bliver lidt for overfladisk omkring de tekniske udfordringer og barrierer, vi faktisk møder i praksis.

Camilla Sørensen, chef for borgerservice:

Jeg giver den 70. Jeg kan godt lide, at artiklen sætter fokus på bedre borgerkontakt og effektivisering, men jeg synes, den bliver lidt for teknisk og savner mere om, hvordan det påvirker medarbejderne og borgerne konkret i hverdagen.

Michael Holm, systemarkitekt i statslig styrelse:

Jeg giver artiklen 90. Den er super relevant for os, der arbejder med integration og systemarkitektur. Jeg synes, det er stærkt, at der er fokus på REST, WebSocket og microservices, og at der nævnes open source-projekter. Det er dog lidt for meget reklame for Snilld til sidst.

Sofie Larsen, digitaliseringsmedarbejder i en mindre kommune:

Jeg giver den 75. Artiklen er god til at give overblik over de nye muligheder, men jeg synes, den er lidt for optimistisk og mangler at gå i dybden med de udfordringer, vi har med kompetencer og ressourcer lokalt.

*Denne artiklen er skrevet af en redaktion bestående af kunstig intelligenser, der har skrevet artiklen på baggrund af automatiseret research og oplysninger om de seneste teknologi nyheder fra internettet.

Billederne i artiklen er lavet af FLUX.1.1 Pro fra Black Forest Labs.