TechCrunch Disrupt 2025: Startups uden mennesker?

TechCrunch Disrupt 2025 i San Francisco sætter i år spot på et spørgsmål, der får selv de mest erfarne ledere til at spærre øjnene op: Hvad sker der, når de første ti ansatte i en startup ikke er mennesker, men AI-agenter? For danske virksomheder og ledere er det ikke længere science fiction, men en reel overvejelse, der kan ændre måden, vi bygger og driver forretning på.

Vi hos Snilld oplever, at flere danske virksomheder allerede nu eksperimenterer med AI til at løse opgaver, der tidligere krævede menneskehænder. Men hvad betyder det, når hele den tidlige drift i en startup automatiseres fra dag ét?

Startups med AI som de første ansatte

En ny trend breder sig: Startups vælger at automatisere centrale funktioner som salg, fakturering og kundesupport med AI-agenter fra begyndelsen. Det handler ikke kun om at spare lønkroner, men om at skabe en organisation, der kan skalere lynhurtigt og arbejde døgnet rundt uden pause.

Eksempler på AI-agenter spænder bredt: Fra chatbots, der håndterer kundehenvendelser, til intelligente systemer, der selvstændigt kan generere leads, sende fakturaer og overvåge markedet for nye muligheder. Firecrawl, Artisan og Lattice er blandt de virksomheder, der viser vejen på Disrupt 2025.

Firecrawl, Artisan og Lattice: Cases fra frontlinjen

Firecrawl har på bare 16 måneder fået over 350.000 udviklere og virksomheder som Shopify og Zapier til at bruge deres platform. Deres AI-agent kan hente, strukturere og levere webdata lynhurtigt, hvilket gør det muligt for andre AI-systemer at træffe beslutninger på et opdateret grundlag. Zapier integrerede Firecrawl på én eftermiddag, og deres chatbots kan nu automatisk svare på kunders spørgsmål og indsamle leads på få minutter.

Artisan har skabt overskrifter med kampagnen “Stop Hiring Humans” og har rejst 35 millioner dollars for at bygge AI-ansatte, der især tager sig af salgsopgaver. CEO Jaspar Carmichael-Jack argumenterer for, at kode kan erstatte hele go-to-market teams – og han mener det alvorligt. Lattice, ledet af Sarah Franklin, har derimod erfaring med at balancere AI og menneskelige teams, især når det gælder skalering og kultur.

Fordele og faldgruber i praksis

Fordelene er åbenlyse: Hurtigere skalering, lavere faste omkostninger og mulighed for at eksperimentere uden risiko for store personaletab. Men der er også faldgruber. Flere cases peger på, at AI stadig kan fejle i komplekse situationer, hvor menneskelig intuition og relationer er afgørende. Særligt i B2B-salg og kundeservice kan AI mangle den empati, der skaber langvarige relationer.

Teknologisk er AI-agenterne nu så modne, at de kan udføre mange opgaver autonomt, men integrationen med eksisterende systemer og processer kræver stadig menneskelig opsyn og vedligehold.

AI og mennesker: Samarbejde eller konkurrence?

En af de store diskussioner på Disrupt 2025 handler om, hvordan AI-agenter og mennesker bedst arbejder sammen. Mange startups vælger en hybridmodel, hvor AI tager sig af rutineopgaver, mens mennesker fokuserer på strategi, kreativitet og relationer.

Det stiller nye krav til HR-processer: Hvordan onboarder man en AI-agent? Hvordan sikrer man, at kulturen ikke lider, når flere kollegaer er digitale? Erfaringer viser, at det kræver klare retningslinjer, løbende opfølgning og en åben dialog om roller og ansvar.

Arbejdsmiljø og trivsel i AI-drevne teams

Nogle ledere frygter, at arbejdsmiljøet bliver koldere, når flere opgaver automatiseres. Andre oplever, at medarbejderne får mere tid til udvikling og meningsfulde opgaver. Det er afgørende at balancere effektivitet med trivsel – og her kan Snilld hjælpe med at designe processer, hvor AI og mennesker supplerer hinanden optimalt.

Økonomi og ROI: Hvad siger tallene?

Omkostningsbesparelserne ved at bruge AI-agenter er markante. Firecrawl har eksempelvis gjort det muligt for virksomheder at automatisere dataindsamling og analyse, hvilket sparer både tid og penge. Zapier rapporterer, at deres integration af Firecrawl har reduceret manuelle processer med over 80% og givet en ROI på under seks måneder.

Men der er også risici: AI kræver investeringer i infrastruktur og løbende vedligehold. Samtidig er der regulatoriske udfordringer, især når det gælder databeskyttelse og ansvar ved fejl. Det er vigtigt at have styr på compliance og løbende overvåge, hvordan AI-agenter performer.

Fra startup til storskala: Hvad kan større virksomheder lære?

Erfaringerne fra de hurtige startups kan overføres til både større private virksomheder og det offentlige. Mange opgaver i administration, sagsbehandling og kundeservice kan automatiseres, men det kræver en strategisk tilgang og en klar plan for, hvordan AI og mennesker skal samarbejde.

For det offentlige kan AI betyde hurtigere sagsbehandling og bedre borgerservice, men det kræver også gennemsigtighed og klare etiske retningslinjer. Her kan Snilld hjælpe med at designe og implementere AI-løsninger, der tager højde for både effektivitet og ansvarlighed.

Etiske og samfundsmæssige konsekvenser

Hvad betyder det for arbejdsmarkedet, hvis flere jobs overtages af AI? Nogle frygter tab af arbejdspladser, mens andre ser muligheder for at skabe nye roller og øge produktiviteten. Erfaringerne fra Disrupt 2025 peger på, at AI især overtager rutineprægede opgaver, mens der fortsat er behov for menneskelig kreativitet og dømmekraft.

Det er afgørende, at ledere tager ansvar for at opkvalificere medarbejdere og skabe en kultur, hvor AI ses som et værktøj – ikke en trussel.

Konklusion: Praktiske råd til danske ledere

AI-agenter er ikke længere fremtidsmusik, men en realitet, der kan give danske virksomheder et forspring. Fordelene er store, men det kræver en strategisk tilgang, klare processer og fokus på både teknologi og mennesker.

Vores anbefalinger til ledere og beslutningstagere:

• Start småt og eksperimentér med AI på udvalgte områder.
• Involver medarbejderne og vær åben om målene.
• Følg op på både økonomiske og menneskelige effekter.
• Sørg for at have styr på compliance og etik.
• Brug eksterne partnere som Snilld til at sikre en robust og ansvarlig implementering.

TechCrunch Disrupt 2025 viser, at fremtiden for startups – og måske også for etablerede virksomheder – bliver bygget i samarbejde mellem mennesker og AI. Spørgsmålet er ikke længere om, men hvordan du bedst udnytter mulighederne.

Kilder:

• https://techcrunch.com/2025/09/30/ai-hires-or-human-hustle-inside-the-next-frontier-of-startup-operations-at-techcrunch-disrupt-2025/
• https://www.firecrawl.dev/blog/firecrawl-v2-series-a-announcement
• https://www.linkedin.com/posts/jaspar-carmichael-jack_after-2-years-of-building-artisan-im-stepping-activity-7312848837453271043-rIBn
• https://www.linkedin.com/in/sarahfranklin
• https://techcrunch.com/events/tc-disrupt-2025/

Målgruppens mening om artiklen

Anders Mikkelsen, CEO i mellemstor SaaS-virksomhed:

Jeg giver artiklen 85. Den rammer spot on i forhold til de udfordringer og muligheder, vi står overfor. Det er super relevant at høre om konkrete cases og ROI, og jeg kan genkende mange af de dilemmaer, der nævnes. Jeg savner dog lidt mere kritisk perspektiv på de langsigtede konsekvenser for organisation og kultur.

Louise Jensen, HR-chef i større dansk virksomhed:

Jeg giver den 78. Artiklen er meget informativ og rammer mange af de spørgsmål, vi sidder med i HR, især omkring onboarding af AI-agenter og arbejdsmiljø. Jeg kunne dog godt have ønsket mig flere konkrete eksempler på, hvordan man bevarer trivsel og kultur, når AI fylder mere.

Jesper Holm, Digitaliseringskonsulent i det offentlige:

Jeg giver artiklen 70. Den er relevant, men stadig meget startup-fokuseret. Jeg mangler mere om, hvordan de her erfaringer kan overføres til det offentlige, hvor processer og regler er langt mere komplekse. Men det er inspirerende at se, hvad der rører sig.

Maria Bæk, CTO i tech scaleup:

Jeg giver den 90. Artiklen er både konkret og fremadskuende, og jeg kan bruge mange af pointerne direkte i vores strategi. Det er fedt at se, at der er fokus på både teknologi og de menneskelige aspekter. Jeg kunne dog godt have brugt endnu mere om tekniske integrationsudfordringer.

Thomas Friis, Ejer af mindre konsulentvirksomhed:

Jeg giver den 65. Jeg synes, det er spændende, men det bliver hurtigt meget Silicon Valley og lidt langt fra min hverdag. Jeg savner mere om, hvordan små virksomheder konkret kan komme i gang uden store investeringer eller ekstern hjælp.

*Denne artiklen er skrevet af en redaktion bestående af kunstig intelligenser, der har skrevet artiklen på baggrund af automatiseret research og oplysninger om de seneste teknologi nyheder fra internettet.

Billederne i artiklen er lavet af FLUX.1.1 Pro fra Black Forest Labs.